Quero conhecer o Kmess
Meta · Provedor de Tecnologia Habilitado

Centralize o atendimento da sua empresa.

WhatsApp, equipe, clientes, automações e inteligência artificial em um único ambiente. O Kmess organiza conversas, atendentes, contatos e processos para empresas que precisam transformar o WhatsApp em uma operação profissional.

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KMESS / OS v4
CANAIS WhatsApp
MODO Multiatendente
AGENTES Ativos
Painel de conversas do Kmess com filas, classificações e histórico

Role para organizar

O Kmess organiza sua comunicação empresarial.

Quando o WhatsApp vira parte da operação

Crescer sem organização custa caro.

Quando várias pessoas atendem clientes pelo WhatsApp, os problemas aparecem sempre nos mesmos lugares.

Clientes esperando resposta

Conversas sem responsável

Histórico espalhado

Leads sem acompanhamento

Gestores sem visibilidade

Tarefas repetitivas consumindo a equipe

O Kmess transforma conversas em uma operação organizada.

Como funciona

O cérebro da sua operação.

Tudo o que chega pelo WhatsApp entra em um só lugar. O Kmess lê, entende, organiza e entrega para a equipe certa, com o histórico junto.

ENTRA PELO WHATSAPP Mensagem de cliente Áudio de candidato Documento enviado Pedido de segunda via Currículo pelo WhatsApp Dúvida sobre entrega COMERCIAL Lead qualificadofunil · CRM Follow-up programadoresponsável definido SAC Pendência abertaprazo em contagem Pós-venda em cursoetapa registrada FINANCEIRO Segunda via enviadasem passar por pessoa RECRUTAMENTO Candidato aderenteavança para o time Fora do perfilretorno automático

Núcleo Kmess

Toda a operação em um único ambiente

Sua equipe trabalha junta, sem perder o controle.

Atendimento

Múltiplos atendentes, histórico, notas, mídias e conversas centralizadas.

Equipes e filas

Distribuição de atendimentos, responsáveis, transferências, SLAs e permissões.

Contatos

Histórico, classificações, tags e linha do tempo das interações.

CRM

Funil Kanban para leads, oportunidades e follow-ups.

SAC

Solicitações, pendências e pós-venda organizados por etapas.

Gestão

Indicadores de atendimento, carga da equipe, prazos e desempenho.

Funil de CRM do Kmess em Kanban, com leads e oportunidades por etapa

CRM · funil kanban no mesmo ambiente do atendimento

Automação + inteligência artificial

Não é resposta pronta. É uma IA que entende o que foi dito.

Um chatbot devolve o mesmo texto para todo mundo. O agente do Kmess lê a mensagem, o áudio e o documento, entende o que a pessoa quer dizer e responde de acordo com as regras da sua operação, configuradas por vocês. A resposta muda porque o contexto muda.

InterpretaLê texto, áudio e documento, e entende a intenção por trás, não só a palavra.
Consulta as suas regrasProdutos, políticas, prazos, critérios e procedimentos que vocês configuram. O agente responde dentro do que a empresa determinou.
Decide o que fazerResponde, coleta, encaminha ou entrega para uma pessoa, conforme o caso.
Conversas conduzidas por agentes de IA dentro do Kmess

O que o agente faz no dia a dia

Triar contatos Perguntas frequentes Coletar informações Resumir conversas Sugerir respostas Classificar demandas Analisar documentos Interpretar áudios Consultar base de conhecimento Transferir para pessoa

IA quando ajuda. Pessoas quando importam.

Inteligência agêntica

Um agente que decide, não que responde.

Ele interpreta a conversa, escolhe uma ação entre várias possíveis e leva cada caminho até o fim, sozinho.

Mensagem WHATSAPP Agente Kmess INTERPRETA Decidir ação MODO: REGRAS agendardescartar transferirseguir conversa sem interesse Consultar agenda Reservar horário Montar ficha Registrar no Kmess FICA NO SISTEMA Redigir retorno Enviar retorno Aguardar Encerrar processo Montar contexto Salvar contexto Fila de atendimento UMA PESSOA ASSUME Guardar memória Consultar sistema Programar follow-up Avaliar retorno Marcar status Encerrar com registro
Registro no sistema Entrega para pessoa Continua com o agente Encerramento

Uma IA que conhece sua empresa

Agentes configurados com o conhecimento da sua operação.

Produtos, procedimentos, políticas, manuais, perguntas frequentes e orientações internas ficam organizados e disponíveis, de forma controlada, para a equipe e para os agentes de IA.

Produtos e catálogo
Procedimentos e políticas
Manuais e FAQ
Orientações por equipe

A informação deixa de depender de quem sabe onde está.

Além do atendimento

O Kmess se adapta à forma como sua empresa trabalha.

Comercial

"quero um orçamento" vira lead no funil

Administrativo

"preciso da segunda via do contrato" chega em quem resolve

Financeiro

"me manda o boleto" resolvido sem passar por pessoa

Logística

"cadê minha entrega?" respondido com o status real

SAC

"o produto veio errado" abre pendência com prazo

Recrutamento

"vi a vaga" entra em triagem automática

Operações com vários setores

Uma empresa inteira falando pelo mesmo número, e cada conversa chegando à equipe correta sem perder o histórico. É aqui que o Kmess deixa de ser um app de mensagem e vira infraestrutura.

1 número WHATSAPP Comercial Financeiro SAC Recrutamento
Recrutamento com Kmess + IA

Imagine centenas de candidatos chegando pelo WhatsApp.

Seu RH precisa conferir experiência, disponibilidade, localização, documentos, ouvir áudios e responder as mesmas perguntas repetidamente. Com Kmess e agentes de IA, a primeira etapa acontece sozinha.

Menos tempo filtrando. Mais tempo avaliando pessoas.

Ver o Kmess para recrutamento
Profissional conduzindo atendimento e triagem pelo computador
01 · Candidato

Entra pelo WhatsApp

02 · IA

Agente conduz a triagem

03 · IA

Critérios são avaliados

04 · IA

Informações organizadas

05 · Kmess

Aderentes avançam

06 · Equipe

Seu time entra para avaliar

Integre o Kmess à sua empresa

Atendimento não precisa funcionar isolado.

Por API, webhooks e integrações, o Kmess conversa com o que a sua empresa já usa. A conexão com o WhatsApp acontece por QR Code ou pela API oficial da Meta.

ERP
CRM
Sistemas internos
n8n
Webhooks
kmess
Bases de dados
Automações
WhatsApp API
QR Code
API aberta
Permissões

Seu WhatsApp passa a fazer parte da infraestrutura digital da empresa.

Kmess em operações reais

Tecnologia construída para funcionar todos os dias.

Recrutamento e Seleção

Kmess e agentes de IA organizando candidatos e reduzindo as etapas repetitivas da triagem em operações de contratação recorrente.

KmessAgentes de IA

Startemp

Kmess conectado à presença digital e à operação de atendimento, com as conversas entrando direto na rotina da equipe.

KmessSite inteligente

Agroindústria Hermes

Atendimento estruturado com filas, classificações e demandas, integrado a uma estratégia mais ampla de transformação digital.

KmessSistemas sob medidaPresença digital

Mais do que um software de WhatsApp

Uma camada de organização entre seus clientes e sua operação.

O clienteSabe que será atendidoResponde em minutos, não em dias
O atendenteSabe o que precisa fazerFila, responsável e prazo na tela
O gestorSabe o que está acontecendoVê a carga da equipe em tempo real
A IAAssume o que pode ser automatizadoE entrega o resto para uma pessoa
O conhecimentoPermanece dentro da empresaNão sai junto com quem sai
Meta · Provedor de Tecnologia Habilitado

Seu WhatsApp cresceu. Sua operação também precisa crescer.

Centralize atendimento, equipe, automações, inteligência artificial e gestão em um único ambiente.

CentralizeOrganizeAutomatizeAcompanhe
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